Telegram-бот агента

Обновлено 10 июля 2026 г.

Агента можно подключить к Telegram, чтобы он вёл переписку и присылал уведомления.

Откройте Интеграции (или вкладку агента) и выберите Telegram.
Укажите токен бота и подключите его к агенту.
Выберите режим работы:
- Только владелец и команда — бот отвечает вам и вашим сотрудникам;
- Любой пользователь (клиенты) — бот общается с внешними клиентами.

После подключения агент ведёт диалоги в Telegram так же, как в веб-чате. Отвязать бота можно в любой момент.